您是否遇見過(guò)這樣的難題,公司新研發(fā)出來(lái)的產(chǎn)品在市場(chǎng)上無(wú)品名,無(wú)產(chǎn)品標(biāo)識(shí),無(wú)海關(guān)編碼,這樣的“三無(wú)”產(chǎn)品,又急于出口? 像這樣的頭疼案例,這不得一空運(yùn)專家又遇見一例。
今年3月初,日本一化工企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)上找到深圳得一貨運(yùn)代理有限公司,只有308公斤的汽車養(yǎng)護(hù)產(chǎn)品需要出口到中國(guó)。此款產(chǎn)品是他們自主研發(fā)汽車養(yǎng)護(hù)類型的新產(chǎn)品,屬于二類,壓縮易燃?xì)怏w。國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上目前還沒有具體的產(chǎn)品名稱、標(biāo)識(shí),海關(guān)編碼等等,相關(guān)資料都沒有。日本客戶在找了幾家當(dāng)?shù)氐呢洿鷻C(jī)構(gòu)后因資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)有限并沒能幫他們成功出運(yùn),反倒耽誤了交單時(shí)間。
深圳得一網(wǎng)站客服將客戶轉(zhuǎn)由貨代大客戶經(jīng)理梁經(jīng)理接洽。梁經(jīng)理在了解到客戶的訴求之后,及時(shí)獲取貨物的特殊屬性還有交貨時(shí)間的緊迫性,全程跟進(jìn)幫助客戶溝通解決二類易燃?xì)怏w進(jìn)出口運(yùn)輸事宜。
急客戶之所急,得一貨代梁經(jīng)理迅速著手收集相關(guān)產(chǎn)品圖片,上報(bào)公司危險(xiǎn)品專家組部門。專家組團(tuán)隊(duì)馬上開始研究產(chǎn)品信息和貨物。經(jīng)過(guò)得一危險(xiǎn)品專家組同事研究相關(guān)產(chǎn)品資料,量少,實(shí)效性要求高,最終制定了壓縮氣體貨物的物流解決方案。
此外,深圳得一國(guó)際貨運(yùn)業(yè)務(wù)梁經(jīng)理依著專家組的空運(yùn)指導(dǎo)方案及時(shí)跟日本代理溝通,日本代理按照指令進(jìn)行操作,對(duì)貨物包裝標(biāo)簽不符合國(guó)內(nèi)進(jìn)口要求的產(chǎn)品包裝進(jìn)行整改。對(duì)不符合包裝要求的貨物告知并指導(dǎo)客戶進(jìn)行整改。 整改完成以后,要求國(guó)外代理安排壓縮氣體空運(yùn)到香港,入境后再由得一國(guó)際運(yùn)輸香港分公司進(jìn)行接收,香港分公司同事Daniel安排陸路運(yùn)輸,進(jìn)口到內(nèi)陸事宜。陸路運(yùn)輸就是深圳得一國(guó)際進(jìn)口的噸車運(yùn)輸,派送直達(dá)到門。圓滿完成了“三無(wú)產(chǎn)品”的進(jìn)口作業(yè)!
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